🔍 त्वरित सारांश
Microsoft ने पुष्टि की है कि उसकी Azure क्लाउड सेवाएं अब पूरी तरह से बहाल हो गई हैं, जो हाल ही में हुई एक वैश्विक आउटेज के कारण ठप पड़ गई थीं।
यह घटना 29 अक्टूबर से शुरू हुई थी और इसमें Microsoft 365, Outlook, Xbox Live, Minecraft जैसी सेवाओं के साथ-साथ Alaska Airlines और Starbucks जैसी बाहरी कंपनियां भी प्रभावित हुईं।
इस व्यवधान का मुख्य कारण था Azure Front Door (AFD) — Microsoft का एक Content Delivery Network (CDN) जो कई इंटरनल और कस्टमर एप्लिकेशन को सपोर्ट करता है।
🧩 Azure Outage के दौरान क्या हुआ
Microsoft के अनुसार, यह आउटेज 29 अक्टूबर को 3:45 PM UTC (9:15 PM IST) पर शुरू हुआ और 30 अक्टूबर को 12:05 AM UTC (5:35 AM IST) तक जारी रहा।
इस दौरान यूज़र्स को धीमी सर्विस, कनेक्शन एरर और टाइमआउट जैसी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
Downdetector पर लगभग 16,000 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं, जो रात 9:47 PM IST के आसपास चरम पर पहुंचीं।
प्रभावित सेवाओं में शामिल थीं:
- Azure App Service
- Azure Communication Services
- Azure Virtual Desktop
- Microsoft Defender External Attack Surface Management
- Microsoft Purview
- Microsoft Sentinel
Microsoft ने अपने X (पूर्व में Twitter) अकाउंट पर कहा:
“हम कई Azure सेवाओं को प्रभावित करने वाले एक इश्यू की जांच कर रहे हैं। यूज़र्स को एक्सेस में परेशानी हो सकती है।”
⚠️ Azure Outage का कारण क्या था
कंपनी ने बताया कि यह समस्या Azure Front Door (AFD) में हुई गलत टेनेन्ट कॉन्फ़िगरेशन चेंज की वजह से उत्पन्न हुई।
इस त्रुटि के कारण AFD नोड्स ठीक से लोड नहीं हो पाए, जिससे इनवैलिड कॉन्फ़िगरेशन स्टेट्स बने और कई सर्विसेज में लेटेंसी और एरर आने लगे।
मुख्य कारण था एक खराब डिप्लॉयमेंट प्रोसेस, जिसने Microsoft की सामान्य वैलिडेशन सेफगार्ड्स को बायपास कर दिया।
इस गलती के चलते यह त्रुटिपूर्ण कॉन्फ़िगरेशन पूरे ग्लोबल नेटवर्क में फैल गया।
🔧 Microsoft ने समस्या कैसे सुलझाई
जैसे ही समस्या की जड़ पहचानी गई, Microsoft ने तुरंत कदम उठाए:
- सभी कॉन्फ़िगरेशन चेंज अस्थायी रूप से रोक दिए।
- स्थिर कॉन्फ़िगरेशन पर ग्लोबल नेटवर्क को रोलबैक किया।
- सर्वर ट्रैफ़िक को चरणबद्ध तरीके से रिबैलेंस किया ताकि सिस्टम पर अतिरिक्त लोड न पड़े।
यह पुनर्स्थापना चरणबद्ध रूप से की गई ताकि सिस्टम स्थिर बना रहे।
कंपनी ने पुष्टि की कि 30 अक्टूबर की सुबह तक Azure सेवाएं पूरी तरह बहाल हो गई थीं।
हालांकि, AFD की कॉन्फ़िगरेशन अपडेट्स फिलहाल रोकी गई हैं, और प्रभावित ग्राहकों को इसकी सूचना दी जाएगी जब यह फिर से सक्षम होंगी।
यह भी पढ़ें – OnePlus 15 – पावरफुल स्मार्टफोन 13 नवंबर को होगा लॉन्च
यह भी पढ़ें – एप्पल का नया “Pico-Banana-400K” डेटासेट – AI इमेज एडिटिंग में मचाएगा क्रांति!
🔒 Microsoft की अगली योजना क्या है
भविष्य में इस तरह की समस्या से बचने के लिए Microsoft ने कई नए सुरक्षा उपाय लागू किए हैं, जिनमें शामिल हैं:
- कॉन्फ़िगरेशन चेंज के लिए मजबूत वैलिडेशन चेक्स।
- किसी भी त्रुटिपूर्ण अपडेट को तुरंत वापस लेने के लिए बेहतर रोलबैक मैकेनिज़्म।
- 14 दिनों के भीतर Post Incident Review (PIR), जिसमें प्रभावित ग्राहकों को घटना की पूरी रिपोर्ट दी जाएगी।
Microsoft प्रवक्ता ने कहा:
“हमने अपनी सुरक्षा और वैलिडेशन प्रक्रिया को और मज़बूत किया है ताकि भविष्य में ऐसी घटना दोबारा न हो। हमारा फोकस भरोसेमंद, पारदर्शी और सुरक्षित सेवा देने पर है।”